Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker

Ons aanbod

• Flexibele werktijden op de momenten dat jij wilt werken.
• Baanzekerheid: je komt direct bij bedrijf in dienst!
• Supercentrale werkplek bij station Maastricht Randwyck. Reiskosten? Die vergoeden wij!
• Zelfs als je niet fulltime werkt, zijn er doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld tot senior agent, supervisor, trafficer of trainer.
• Je krijgt een grote gezellige familie erbij!

De werkzaamheden

Als klantenservice medewerker ga jij klanten helpen met allerlei vragen. Jij hebt een beetje affiniteit met televisie en internet, maar alle ins en outs leer je tijdens de uitgebreide training van 4 weken. We leren je álles wat je moet weten om een klant te helpen met storingen, digitale televisie en draadloze internetverbindingen. Daarnaast krijg je ook alle informatie over email, abonnementen, facturatie en andere wijzigingen . Jij denkt mee met de klant, je bent pro-actief en je weet aan te sluiten bij de behoefte van de klant waardoor jij een onverwachte aanbieding kan doen!

Dit heb je in huis

• Je woont in de omgeving van Maastricht en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je bent servicegericht, met een commerciële instelling. Als je een verkoopkans ruikt, dan pak je hem.
• Je bent in staat om een heldere uitleg te geven aan de klanten.
• Bonuspunten verdienen? Dan heb je al wat ervaring als klantenservice medewerker .

Werktijden

Bij bedrijf werken wij op de klantenservice  7 dagen per week tussen 8:00 en 20:00 uur. Dat betekent natuurlijk niet dat jij werkweken van 84 uur maakt! Je werkt op de dagen en tijden die jou het beste uitkomen. Afhankelijk van jouw contracturen kun je 2 of 3 dagen per week blokkeren in de planning. Die dagen ben je dan sowieso vrij. Je werkt 2 avonden per week, tenzij je heel graag meer avonden wilt werken natuurlijk. En je bent minimaal één weekenddag beschikbaar.